ما لیستی از پرتکرار ترین و مهم ترین سوالاتی که ممکن است برای شما ایجاد شود را از قبل برایتان پاسخ داده ایم. پیشنهاد میکنیم اگر سوال خود را نیافتید، از ما بپرسید.
ثبت نام در سایت
چگونه در سایت ثبت نام کنیم؟
برای ثبت نام در سایت از دکمه ی هدر سایت وارد شوید و اطلاعات مورد نیاز را پر کنید. لینک ثبت نام در سایت
چگونه وارد پیشخوان خودم شویم؟
بعد از ثبت نام در سایت به طور خودکار به بخش پیشخوان خود منتقل خواهید. پیشخوان کاربری سایت
آیا بدون ثبت نام امکان خرید وجود دارد؟
خیر. برای انجام روند صحیح خرید نیاز به ثبت نام در سایت هست + شما با ثبت نام در سایت سکه دریافت میکنید که این سکهها جمع شده و میتوانید جوایز ویژه دریافت کنید.
سکههای من کجا قابل استفاده است؟
شما با انجام اقداماتی که در صفحه ” نحوه جمع آوری سکه ” آورده شده است، میتوانید سکه دریافت کنید که بعدا با این سکهها جوایزی مثل کد تخفیف یا مانکن و.. دریافت میکنید.
نحوه پرداخت
نیاز به پیش فاکتور دارم، چگونه برایم ثبت میشود؟
زمانی که محصولتان را انتخاب کردید، در صفحه سبد خرید گزینه پرداخت را بزنید و در نهایت انتخاب کنید که با پیش فاکتور پرداخت خود را انجام میدهید. در مرحله بعدی وارد پیش فاکتور خود میشوید و در صوتر عدم پرداخت پیش فاکتورهای شما در داشبورد حساب کاربری ذخیره میشود.
چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداخت مستقیم یا آنلاین از درگاه اینترنتی و به صورت کارت به کارت و ارائه رسید
پرداخت به صورت چکی و اقساط وجود دارد؟
ممکن است در شرایط خاص برای افرادی، امکان این موضوع وجود داشته باشد به همین دلیل بهتر است برای اطلاعات دقیقتر با واحد مشاوه تماس بگیرید. صفحه تماس با ما
نیاز به فاکتور رسمی دارم. چگونه فاکتور رسمی صادر می کنید؟
برای دریافت فاکتور رسمی میتوانید درخواست خود را از طریق فرم های صفحه تماس ثبت کنید یا با واحد پشتیبانی در تماس باشیذ تا فاکتور رسمی برایتان صادر شود.
شرایط ارسال محصول
ارسال به سراسر کشور دارید؟
بله. روند ارسال در دیبا دنیم با دقت کامل انجام میشود که محصولات به سراسر کشور در سلامت کامل ارسال شود.
هزینه ارسال محصول به عهده خریدار است؟
بله، تمام اجناس ما به پایینترین قیمت ممکن ارائه میشود بنابراین هزینه ارسال برای خریدار سنگین نخواهد بود.
چگونه در جریان وضعیت سفارش خود قرار بگیرم؟
برای بررسی دقیق از وضعیت محصول، کد سفارش خود را در صفحه ” پیگیری سفارش ” وارد کنید تا در جریان وضعیت سفارشتان قرار بگیرید.
سفارشم را به شخص دیگری که تعیین میکنم تحویل میدهید؟
خیر!سفارش ثبت شده صرفا به اطلاعات شخصی که هنگام خرید اطلاعات آن را درج کرده اید، تحویل داده میشود. بنابراین در درج اطلاعات خود دقت کنید.
شرایط بازگشت محصول
امکان مرجوع یا بازگرداندن کالا وجود دارد؟
بله. در شرایط خاص می توانید محصول خود را مرجوع کنید
شرایط مرجوعی به چه صورت است؟
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است
اگر محصولم مشابهه تصویر در سایت نبود یا مشکل داشت چه کنم؟
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است
امکان تعویض محصول وجود دارد؟
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است
شرایط خرید حضوری
امکان خرید حضوری از دیبا دنیم وجود دارد؟
بله. اگر تهران تشریف دارید میتوانیم خریدهای خود را به صورت حضوری نیز انجام دهید.
برای خرید حضوری باید چه اقدامی صورت بگیرد؟
با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید و سپس به یکی از شعب فروشگاههای ما در بازار تهران مراجعه کنید.
ممکن است قیمت محصول در فروشگاه حضوری با سایت متفاوت باشد؟
خیر! تمام قیمتها در بازار و وب سایت یکی است و تفاوتی باهم ندارند.
آیا میتوانم در فروشگاه حضوری به تخفیفات و پیشنهادهای ویژه دسترسی پیدا کنم؟
خیر! صرفا ممکن است شما از طریق سایت محصول خود را با کد تخفیف ثبت کنید و رقم کمتری پرداخت کنید.